ההסבר:
בכתבה על העניין ב TheMarker נמסר בתגובה מבנק דיסקונט: "מדובר בשני גופים נפרדים ללא כל קשר עסקי ביניהם. למהלך הנוכחי אין שום השפעה על אפליקציית פייבוקס של בנק דיסקונט, שפועלת בשוק הישראלי ויש לה כשני מיליון משתמשים."חברת הסטארט-אפ פייבוקס פתרונות תשלום הוקמה ב-2014 וכעבור שלוש שנים נרכשה על ידי בנק דיסקונט. במסגרת הרכישה סוכם כי הבנק יפעיל את האפליקציה בישראל וחברת הסטארט-אפ תוכל לפעול אך ורק בשוק הבינלאומי. אנו מצרים על סגירתה של כל חברה באשר היא, על אחת כמה וכמה של חברת סטארט-אפ שניסתה את מזלה מעבר לים. אפליקציית פייבוקס ממשיכה בפעילותה השוטפת ותמשיך לשרת את הציבור הישראלי כפי שעשתה עד כה".
מתגובות נוספות של בנק דיסקונט בעיתונות מתברר שהבנק אחראי על האפליקציה וימשיך להפעיל ולתחזק אותה.
בעקבות השמועה נוצר עומס על שרתי פייבוקס ומשתמשים מדווחים על קושי בכניסה לאפליקציה ומשיכת כספים.
נכון לעכשיו, יום 12.07.20 בבוקר, לא ניתן למשוך או להעביר כספים באפליקציה.
מהבוקר אנחנו לא מצליחים למשוך ייתרות מחשבונות הפייבוקס שלנו. לא מצליחים לבצע העברות וחלקינו אף לא מצליחיםן להיכנס כלל לחשבון.
נראה שיש אמת בידיעה, ושעל הלקוחות לנקוט משנה זהירות.
הכל טוב ויפה, אבל אם הכספים נמצאים בדיסקונט, מדוע לא ניתן למשוך את הכסף כרגע מתוך חשבון ה PAYBOX?
ניסיתי כרגע ולא הצלחתי למשוך כספים לחשבון הבנק שלי. האופציה חסומה.
כנראה שזה ממש רלוונטי!
ההמלצה לדעתי צריכה להיות "לא להעביר" – אין שום חשש בהשארת הכסף באפליקציה, כי בינה לבין החברה שמכרה אותה לבנק דיסקונט כבר אין שום קשר. ר' גם כתבה של כלכליסט: https://www.calcalist.co.il/money/articles/0,7340,L-3839214,00.html
זה פשוט לא נכון…
חברת הסטארט שממנה דיסקונט קנו את פייבוקס, ניסתה בשנים האחרונות לשכפל את ההצלחה באוסטרליה, ללא הצלחה.
החברה שממנה קנו את האפליקציה שמרה על השם שלה ואז נוצר מצב שיש אפליקצייית פייבוקס של דיסקונט בישראל וחברת פייבוקס שאין לה בכלל אפליקציה בישראל ופונה לשווקים בחול.
תראו את הכתבות הללו:
https://www.mako.co.il/news-money/2020_q3/Article-2676a3d5af14371027.htm
https://www.calcalist.co.il/money/articles/0,7340,L-3839214,00.html
https://www.mako.co.il/news-money/2020_q3/Article-2676a3d5af14371027.htm
ידוע לי שיש צוות בדיסקונט שאחראי על תחזוקת האפליקציה. אשתי עובדת בנק בדיסקונט (צוות טכני) ונותנת גם להם שירותים.
זה לא נכון, התשתית והפיתוח עברו לידיים של בנק דיסקונט וממש אין סיבה למשוך כספים מהאפליקציה למי שיש או למחוק אותה. מה שכתבו עליהם זה שטויות ופייק ניוז . אני ממשיכה להשתמש באפליקציה כרגיל!
הייתי מתייגת את ההודעה הזו כהודעה שלא להעביר.
ההעברה שלה רק גורמת נזק לפייבוקס, בזמן שהם הבהירו שהחברה שהתפרקה לא קשורה ליישום שעובד ומצליח בארץ….