סלקום איבדו עוד כוכב (המלצה - אפשר להעביר)

ההסבר:

העובדות נכונות. ביררתי בשירות לקוחות של סלקום ואין להם מספר בזק ולכן שיחה לשירות הלקוחות מטלפון בזק תעלה אגורה לשניה.

להלן ציטוט של תגובת דוברת סלקום: "לקוח המעוניין לפנות לשירות לקוחות בסלקום מחייג חינם מהסלקום 123*"

יכול להיות ששגם זה מכתב שיצא מחברה מתחרה אבל, העובדות באמת מרגיזות. אולי הפצת המכתב יעזור לסלקום לנהוג בהגיון.

המקור:

לפני ארבעה חודשים נתקלתי בפרסומת של סלקום והתרגשתי.

פתאום הכוכב הזה נצנץ אלי, והשיר בקולו המרטיט של זאב נחמה, "בשבילי הכוכב זה אתה" נגע בי, סוף סוף הרגשתי יש מישהו שחושב עלי,

קרצתי לכוכב, והוא קרץ לי חזרה וכמו כוכבת הוליוודית בדרכה להטביע את כף ידה בשדרה המפורסמת, הלכתי לרכוש טלפון נייד מחנות סלקום הקרובה למקום מגוריי.

והנה בוקר אחד, הטלפון הנייד שלי שבק, גם לכוכבים מסתבר קורות תקלות. אז חייגתי מהטלפון בביתי (כן זה של בזק, המכונה קווי) ללשכת השירות של סלקום ועוד אני ממתינה על הקו וממתינה...וממתינה אני נזכרת שסלקום מתייחסת אליך ככוכב רק כשאתה מתקשר אליה מהטלפון שלה

(כי סלקום, למי שלא יודע פרגנה לעצמה לאחרונה והחליפה את הטלפונים במשרדיה ממספרי בזק למספרי 052 כך שאם אתה כוכב/מנוי סלקום, כשאתה מתקשר מבזק לסלקום אתה משלם פי ארבע).

והאמת, ממש הייתי שמחה לעשות את זה, ואני מבטיחה שהתכוונתי להתקשר ללשכת השירות של סלקום מהטלפון של סלקום ולהגיד חג שמח או שנה טובה אבל מה לעשות כנראה שאני, כמו רוב מנויי סלקום שנאלצים להתקשר ללשכת השירות דווקא כשהטלפון מקולקל, אצטרך לשלם על זה ביוקר, בדיוק כשאני הכי זקוקה לשירות.

אז סלקום יכולים להמשיך לשיר לנו שאנחנו הכוכב שלהם אבל מסתבר שאנחנו נאלץ לשלם על זה ביוקר (פי ארבע כבר אמרתי?!!)

סלקום יקרה (ועוד איך), אני הולכת להיות כוכב של מישהו אחר, כי זה פשוט נורא יקר להיות הכוכב שלכם