חנן כהן מגיב על מכתבי שרשרת ושמועות אינטרנט – מאז 2002
ההסבר:
גם לי אישית קרו מקרים כאלה ואני יודע על עוד הרבה. עדיין צריך לבדוק את זה עם חברת סלקום.המקור:
כל הצבעה לתוכנית ריאלטי כגון כוכב נולד / רוקדים עם כוכבים וכו.... מכניסה את מספר הנייד שלכם למאגר שלהם .מרגע ההצבעה מידי תקופה חברות אלו אשר ביצעו את ההצבעה שולחות לכם הודעות אשר עלותן כחמישה שקלים להודעה אשר מצטברים למס' עשרות שקלים מידי חודש בחודשו .
מה שנקרא ספקי תוכן אחרים
בבירור ראשוני מול חברת סלקום נאמר בתחילה שאלו הן הצבעות שבוצעו על ידנו , בפעם הראשונה "אכלתי את ההסבר "- מה שאינו נכון כלל היות שבפרסומת להצבעה בד"כ נאמר שעלות ההצבעה הינה מחיר הודעת SMS רגילה או לכל היותר שקל .
בחודש השני שקיבלתי את החשבון ראיתי שוב חיוב על ספקי תוכן אחרים כאשר התקשרתי לסלקום לבירור ועמדתי על כך שלא בוצעה בחודש זו שום הצבעה.
פתאום הנציגה האירה את עיניי ואמרה שכאשר הצבעתי לתוכניות למעשה המס' של הנייד שלי נכנס למאגר שלהם והם עושים טובה ומעדכנים אותי בכל מיני דברים כמובן תמורת כחמישה שקלים להודעה , מה שבכלל לא בקשתי דרשתי החזר מידיית מסלקום אך כמובן הושבתי ריקם והנציגה רק העבירה את בקשתי להפסקת משלוח ההודעות , לטענתה היא אינה יכולה לבצע החזר , סלקום בסך הכל מעבירה את התשלום לספקים לפי דרישתם וני צריך לבקש מהם את ההחזר.
נשאלת השאלה האם סלקום הפכה להיות גובת חובות או ספקית שרות תקשורת ?
ראו הוזהרתם - נא בדקו את החשבונות של הניידים שלכם לפי נציג סלקום זה עובד בכל הרשתות
העבירו זאת לכל מכריכם
בברכה
תבדקו את סלקום גם לגבי מבצעים או חבילות שאתם סוגרים איתם
ולא מופעלים עקב הנחייה או תקלה שלהם (חבילת SMS לדוגמה) "לא ניתן לקבל החזר על כך"
(נלחמתי ולא ויתרתי וקיבלתי (אני מקווה) החזר בזמן אוויר)
להמשיך ולהתעקש על מה שאתם חושבים שמגיע לכם !!!!
בהצלחה
מוטי
זה נכון לגבי כל הספקיות.
אני לקוח של פלאפון ובחודשיים האחרונים סבלתי מחיובים כבדים של אותם "ספקי תוכן חיצוניים".
לדעתי זה גזל לאור היום וחברות הסלולר גוזרות קופון על חשבון לקוחותיהן.
אני הצלחתי במאמץ ובזמן רב לקבל בסופו של דבר החזר כמעט מלא מאותן חברות.
אחת הבעיות כאן שמאוד קשה ללקוח מן השורה להוכיח שבכלל לא נרשם לשירותי התוכן הללו.
כיום כל הטלפונים במשפחה חסומים להצבעות כלשהן ואני תקווה שחיובים כאלו לא יישנו אצלי בחשבון.
זה פשוט לא נכון! חבל שמפיצים שמועות שכאלו ופוגעים במעט שרותי התוכן הלגיטימיים שיש בארץ.
מדינה שחושבת שכולם גונבים ומרמים אותה..
תמצאו מקרה אחד(!) של לקוח שהצביע לכוכב נולד/הישרדות/נולד לרקוד וחוייב בגלל זה בסכום גבוה מעלות ההצבעה. אחד!