חשוב להעביר – שירות תדיראן אמפא (המלצה - לכאן ולכאן)

ההסבר:

אני לא מכיר את המקרה המסויים כי המכתב פורסם בעילום שם ואין אפשרות לברר פרטים נוספים. אכן, כדי לקבל שירות טכנאי צריך לפנות חצי יום עבודה. התקשרתי למחלקת הביטוח של חברת אמפא וביקשתי לרכוש ביטוח. שאלתי על שעות השירות והמוקדנית אמרה לי ששעות הזמנת השירות הן שמונה עד אחת או שתיים עשרה עד חמש. היא עוד אמרה לי שיש איזורים שבהם השירות ניתן עד שבע בערב אבל לא ידעה להגיד לי באילו איזורים. היא שלחה אותי להתקשר שוב למוקד השירות ולברר אבל כאן כבר נגמרה הסבלנות שלי.

המקור:

לאחר קניית מזגן , מקרר, מכונת כביסה, מייבש , מדיח או תנור של החברות אמקור,תדיראן,AEG וספקטרה.
שירות תדיראן אמפא פונה אליכם לאחר שנת האחריות (בה הם מחויבים עפ"י חוק) ע"מ לבטח מוצרים אלו.
חשוב שהציבור ידע אותו ביטוח/אחריות שהם מוכרים לכם הנו שרות מסוג ב'
מניסיון שהיה לי עם מזגן הם ניסו "לסבן" אותי בכל מיני פתרונות שווא וכמובן ששעות הטכנאים היו בין השעות 16:00-8:00 בלבד לא כולל יום שישי , לאחר שהבעיה הוחמרה ונסתיימה שנת האחריות הם הסכימו לתת לי שרות הגון ביום שישי וזאת מכיוון ששילמתי עבור אותו שירות (1030 ₪).
חשוב לדעת ולהעביר זאת הלאה כשקונים ביטוח/אחריות כזאת, לקחת בחשבון המתנה ממושכת ולפחות חצי יום עבודה.
בברכה
יוסי