שלום לכולם ,

זהו מכתב אזהרה בנוגע לסרגל Hotbar . תוכנה זו גורמת נזקים רבים ואנו ממליצים לא להתקין אותה במחשב! אם התוכנה כבר מותקנת במחשב שלכם, אנו מבקשים להסיר אותה מיד (הסבר בנושא הסרת התקנה - בהמשך).
...

אכן, נורטון אנטי וירוס מגדיר את hotbar כתוכנת פרסומות (adware). מומלץ לא להתקין את התוכנה הזאת, ולהסיר אותה אם היא כבר מותקנת.

עצות חיוניות מאתר www.Krina.co.il

>> פוריות הגבר: אל תשים את הסלולארי שלך בכיס הקדמי לידי האשכים. הסלולארי ממשיך לשדר גם כשהוא לא בשיחה. כאשר הסלולארי מצלצל עולה רמת הקרינה ממנו.
...

מקור האימייל הזה באתר krina.co.il, אתר שכבר לא פעיל. לאימייל הזה שתי מטרות: להפחיד ולמשוך גולשים לאתר. האתר שייך לעדי ז'ורבין, נשיא החברה "אובייקטיבי" שהגיש בקשה לפשיטת רגל.

עדכון - קיבלתי את המכתב הבא ממהנדס בחברה ידועה: לפי מה שידוע לי בתור מהנדס רדיו ולפי כל התאוריות שידועות כיום, אז המידע במכתב הזה דוקא נכון.
...

מסתובבת מודעה של "עזר מציון" המפרסמת את יום המבצע ארצי לאיתור תורם מח עצם. המבצע מתקיים ב 4 באוקטובר.

המטרה חשובה ואין סיבה לא להעביר את המודעה עד לתאריך המבצע, 4 באוקטובר 2004. אפשר להעביר את הקישור דף הרלוונטי באתר של "עזר מציון", כאן.

אבל... כדאי לשים לב ש"עזר מציון" הקימה את המאגר הלאומי לתורמי מח עצמות ולא מדינת ישראל. עמותה פרטית מגייסת תרומות מהאזרחים לצורך הקמה והחזקת משאב לאומי מציל חיים. זה הוא עוד סימן להתפרקותה של המדינה מאחריותה לבריאותם וחייהם של אזרחיה. כל תרומה כספית ל"עזר מציון" ועמותות אחרות צריכות להעשות תוך כדי מודעות לעובדה שיש כאן משהו לא בסדר שאסור להתרגל אליו.

שלום לכולם,

הנה גם אני פותחת במרץ במסע להפצת המייל הזה לכמה שיותר אנשים ברחבי הארץ. המייל הזה אמיתי לחלוטין ואני אישה אמיתי לחלוטין ולכן אבקש לא למחוק את פרטיי בסוף המייל בכדי שיוכלו לוודא את אמיתות המייל (מי שירצה).
...

עדכון 21.12.2004: קיבלתי ממנכ"ל חברת ברומקס עותק של תביעת דיבה נגד המתלוננת ומתברר שאכן הסיפור הוא לא כמו שהיא כתבה. הגברת המתלוננת הזמינה מוצר, לא קיבלה אותו בזמן (בגלל שביתת הנמלים), קיבלה מתנה כפיצוי ואז ביטלה את הזמנתה. מדיניות החברה היא לא לחייב את הלקוח אלא בזמן משלוח המוצר, לכן הגברת אפילו לא חויבה על המוצר שהזמינה, ובכל זאת ביקשה וקיבלה את המתנה. מסמכים נוספים מאשרים שזו חברה ותיקה ורצינית.

26/08/2004 | halemo

בסופרמרקטים בישראל נמכרת חבילת פריכיות אורז מתוקות תחת שם המותג HOT- KID.
...

להלן תגובת החברה: מוצרי הוט-קיד מעולים ויחודיים, במיוחד לאנשים הסובלים מצליאק (רגישות לגלוטן) המוצר הוא מוצר נישה יחודי ונחשב טעים. רגישות המוצר ללחות אכן הינה גבוהה, והיצרן במשלוח האחרון (כמה מכולות) הכניס סופגי לחות בלי לידע אותנו ומייד לאחר שזה נתגלה אנחנו מוציאים אותם מהקרטונים ושולחים ללקוחות בלי השקית שסופגת לחות (עוד לפני פרסומים כאלה).

המוצרים האלה נמכרים במזרח יחד עם סופג הלחות וכמוהם מוצרים נוספים, בארץ זה לא מקובל ועל כן אנו מוציאים את השקיות.
...
להסברים המלאים

ב"מקור ראשון" - עיתון ישראלי לאומי (מוסף דיוקן 367) פורסם כדלקמן:

שמאל-סנטר/מאת טליה חסין
...

להלן התגובה הרשמית של הום סנטר: "צבי ליבושור, מנכ"ל חברת יורופאסיסטנט, המספקת את "שירות בעלי מקצוע" בכל אחד מסניפי הום סנטר ברחבי הארץ מסר: "חברת יורופאסיסטנט מחוייבת לתת שירות ללקוחות רשת הום סנטר במסגרת "שירות בעלי מקצוע" של הרשת. חברת יורופאסיסטנט מספקת את השירות רק בתחומי הקו הירוק מטעמים של נגישות, בטחון ובטיחות. במקומות בהם קיים חשש לעובדי חברת יורופאסיסטנט, החברה נמנעת מלתת שירותים. הדאגה לבטחון העובדים נובעת מהערכה ונדיון, שכן בעבר סופקו שירותי חברת יורופאסיסטנט גם מחוץ לקו הירוק ועובדי החברה סיכנו את חייהם בשעה שהיו חשופים ליריות שנורו לכיוונם. מתוך מחשבה לבטחון ושלום עובדינו ומתוך כוונה לשמור על המשכיות מתן שירות איכותי ויעיל, אין החברה מספרת שרות מחוץ לקו הירוק".

מכתב שאתם מקבלים ממישהו שאתם מכירים ונמצא ברשימה שלכם עם צירוף בשם NEW PRICE לא לפתוח בשום אופן.

זו תולעת אוטומטית - והשולח לא מודע לכך בכלל.
...

אכן, יש וירוס כזה אבל... קיראו את מה לעשות עם הודעות על וירוס חדש?

מישהו שאל את עצמו מהיכן בא הביטוי "פעם שלישית גלידה" ?

הנה התשובה: הרעיון הוא שבאנגלית אומרים בעת פגישה מקרית שניה: כשניפגש בשלישית אני אצרח
...

לזה קוראים אטימולוגיה עממית. אטימולוגיה היא חקר מקורותיהן של מילים. אטימולוגיה עממית היא הסבר עממי (ולא מדעי) למקורות מילים וביטויים. ראשית, לא מצאתי בחיפוש את הביטוי באנגלית "Third time I'll SCREAM". לא הגיוני שהביטוי לא נמצא באף אחד ממיליארדי הדפים שבגוגל ולכן יש סיכוי שהוא בכלל לא קיים. אבל אין ספק שההסבר נחמד.

עדכון: קיבלתי מכתבים שמתייחסים לביטויים Third time's the charmו- third time lucky.
...
להסברים המלאים

אנשים טובים שלום,

הקדישו בבקשה שלוש דקות מזמנכם היקר לקריאת מכתב זה
...

דיברתי עם חברת ד.ש.א והם מכחישים כל קשר למכתב הזה. אכן, באתר שלהם יש באנר של עזר מציון, אך לא יותר מזה.

עדכון: קיבלתי תגובה מעזר מציון שגם הם לא שלחו את האימייל הזה. הם כותבים לי "גם אנו עומדים חסרי אונים מול הפצת המייל הזה ואין לו שום קשר עם עזר מציון ונעשה ללא אישור או תיאום איתנו."
...
להסברים המלאים

הצימר הנורא ביותר – ראו הוזהרתם

לפני כחודש הזמנו שלושה חדרים בצימר בבית הילל אצל (השמות הושמטו - חנן כהן).
...

דיברתי עם נשוא התלונה. הוא אמר שהכותבים ניסו להוריד את המחיר אבל הוא לא הסכים אז הם מתנקמים. ראו את התשובה למכתבים נפוצים : מה עושים עם אימיילים המתלוננים על עסקים וחברות?

אתמול הלכנו לאכול בצלע השמינית בהרצליה פיתוח, היינו שני זוגות. ניתנה לנו הבחירה מבין 3 מנות עיקריות, וכולנו בחרנו בסטייק. למנות לקח זמן לא סביר להגיע, כחצי שעה לשתייה הקלה והסלטים ולמעלה משעה למנה העיקרית. בינתיים אנשים זועמים על השירות נטשו את המסעדה. (לא צירפתי כאן את המשך המכתב - חנן כהן)

ראו את התשובה למכתבים נפוצים - מה עושים עם אימיילים המתלוננים על עסקים וחברות?

…וגם שנה טובה.

ישנו מנהג מגונה של נסיונות לגניבת המידע אישי על ידי התחזות לחברות לגיטימיות, כגון בנק בשם citibank. באנגלית יש לזה כבר כינוי – phishing. איך זה עובד? אתם מקבלים לאימייל שלכם מכתב מחברה שטוענת שקרתה אצלם איזו בעיה עם המידע שלכם ואתם מתבקשים להקליד זאת שוב באתר שלהם. דרך נוספת היא ה WINNING NOTIFICATION שבה מודיעים לכם על זכיה בלוטו ורק צריכים עוד כמה פרטים כדי להעביר אליכם את סכום הזכיה. קשה לזהות את המתחזים והאמצעים שהם יפעילו כדי לגנוב מכם את פרטיכם האישיים והבנקאיים ישתכללו עם הזמן.

יש רק דרך אחת להתגונן מפני נסיונות כאלה והיא לא להאמין לאף אחד! אף חברה לגיטימית לא תשלח לכם אימייל ובו תודיע לכם שהיא איבדה את המידע עליכם.

אם אתם קונים באינטרנט, שימו לב שסמל האתר המוגן (סמל המנעול) מופיע, דבר המסמן לכם שהתקשורת ביניכם ובין האתר מוצפנת.

שימו לב! אם אתם לא בטוחים, אל תעשו כלום. פעולה מיותרת יכולה לעלות לכם הרבה כסף.

באתר הלגיטימי של חברת citi תוכלו ללמוד עוד על שיטות התרמית ומה הן הדרכים להתגונן מפניהן.

מסתובב (שוב) קישור למצגת שמקורה בצרפת הטוענת כי לא יכול להיות שמטוס הוא זה שפגע בפנטגון ב 11 בספטמבר.

תוכלו לקרוא הפרכה של תאוריית הקונספירציה הזאת באתר המצויין snopes.com.

מופצת פרסומת של חברת Omni Telecom שבה נכתב: "עלות השיחה הינה זמן אוויר סלולארי בישראל בלבד! אין כל עלות על הגישה לחו"ל, כך שניתן לחייג גם מטלפונים החסומים לחיוג בין לאומי. השיחה מחוייבת כשיחה למספר סלולארי בישראל וכך גם מופיעה בחשבון הטלפון".

עדכון 5.12.2004 - המספר לא עונה.

המספר הוא מספר של מירס. דיברתי עם בעל החברה ושאלתי אותו איך זה יכול להיות. הוא אמר לי שמכיוון שעוברות דרכו הרבה דקות שיחה, יש לו הנחת כמות על העלות לדקה והוא מרוויח קצת על ההפרש בין עלות השיחה הסלולארית והשיחה הבין לאומית. דיברתי עם שירות הלקוחות של מירס והם אמרו לי שהם בודקים כל שירות כזה ומבחינתם זה הוא שירות לגיטימי. אם אין לכם אפשרות להתקשר לחו"ל מהסלולארי שלכם, השירות הזה יכול להיות מאד מועיל. לעומת זאת, אם אתם לא חסומים, כדאי לבדוק האם שיחה רגילה לחו"ל לא יותר זולה מחיוג מהטלפון הסלולארי שלכם למירס.

גיסתי שהיא גניקולוגית כתבה לי כך : "נראה לי כמו עיבוד. לפעמים אפשר לראות בליטה של כף רגל או ראש, אבל לא בפרטים שנראים בתמונה"

תיבת הדואר שלנו הפכה בזמן האחרון לזירת התגוששות בין צרכנים פגועים ומאוכזבים ובין עסקים וחברות. סועדים התאכזבו מהאוכל שקיבלו במסעדה, טיילים נפגעו מהיחס של חברת הנסיעות, נופשים נפגעו מהיחס של בית המלון ועוד ועוד. כולם מחברים אימיילים ושולחים "לכל העולם" כדי "להחזיר" וכדי "להזהיר". את האימיילים האלה אני מקבל לבדיקה ושואלים אותי "האם להעביר הלאה?"

במקרים הבודדים שניסיתי לבדוק גיליתי שיש יותר מגרסה אחת על המקרה ובלי חקירה מעמיקה, אי אפשר לדעת מי צודק, לכן גיבשתי לי דרך להתמודדות עם המכתבים האלה.

אני חושב שהמכתבים של הצרכנים המאוכזבים והפגועים מתחלקים לשניים:

1. מכתבים בעקבות ארוע מסויים. כבר כתבתי למעלה שקשה לדעת מי צודק בנוגע למקרה מסויים.

2. מכתבים המתלוננים על מדיניות העסק או החברה. במקרה זה אפשר ליצור קשר עם החברה ולבדוק האם באמת מה שמתלוננים עליו הוא חלק ממדיניות החברה. אם כן, אפשר לדרוש מהם לשנות את המדיניות הפוגעת או להעביר הלאה את המכתב כדי להפעיל על החברה לחץ.

בעיה נוספת עם מכתבים של צרכנים נפגעים היא שלא תמיד הם טורחים לצרף את שמם ואת הדרך ליצור איתם קשר. כתוצאה מכך, כל מכתב צרכני אנונימי מייד חשוד כהתקפה של מתחרים לאותו עסק.